С 15 по 17 мая в первоклассных отелях Анталии Papillon Ayscha Hotel Resort & Spa 5* и Papillon Zeugma Relaxury 5* прошел туристический Forum 2023. Его организовал международный туроператор Coral Travel.
В рамках форума состоялась конференция, посвященная новинкам в работе с туристами и взаимодействию турагентств с туроператорами и отелями. После этого выступил приглашенный спикер Михаил Люфанов – сертифицированный бизнес-коуч, эксперт в области продаж и топ-менеджмента, преподаватель MBA программ Высшей Школы Экономики. По итогам обучения он провел авторскую стратегическую бизнес-игру, в ходе которой команды составили бизнес-стратегию для туркомпании.
На следующий день шеф-консьерж московского отеля MOSS Boutique Hotel 5* и лучший консьерж мира 2013 Анна Ендриховская рассказала о новых подходах в гостеприимстве. А именно о том, как сверх стандартов обслуживания окружить клиента заботой и не утратить душевное отношение к каждому гостю в потоке рутинных правил.
После официальной части состоялась костюмированная рок-вечеринка с концертом. А завершился форум спортивным тимбилдингом «Олимпийские игры», где команда Travel House заняла призовое третье место.
Текст: Travel House